运动鞋质量欠佳 ，拒“三包”
“ 12315”维权，  解纠纷

        2008年8月12日上午， 颍上县龙门社区消费者叶女士来到颍上县工商局，要求“12315 ”替她维权。原来消费者叶女士于2008年7月20日到某某专卖店购一双运动鞋，单价299元，未想到鞋子因质量问题于8月2日炸裂，前往要求调换或维修遭拒绝。 

      接到消费者申诉后，12315工作人员当既受里并派执法人员前往调解。 经执法人员的法治宣传和耐心调解，经营者认识到了自己的过错并向消费者表达了歉意，为消费者更换了一双新运动鞋。